KUTAIPANRITA.ID, SAMARINDA – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Samarinda menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperkuat pengawasan keimigrasian di wilayah kerjanya. Komitmen tersebut mencakup pelayanan publik, pengawasan orang asing, dukungan terhadap investasi, hingga penguatan komunikasi dengan insan pers.
Hal itu disampaikan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Samarinda, Misnal Ariyanto, didampingi jajaran pejabat Kantor Imigrasi Samarinda, saat menyampaikan rilis pelayanan keimigrasian dalam Forum Kemitraan Media Keimigrasian Tahun 2026 di Aula Kantor Imigrasi Kelas I TPI Samarinda, Kamis (13/8/2026).
Forum tersebut mengusung tema “Membangun Kemitraan Strategis dengan Media untuk Menguatkan Transparansi, Edukasi Publik, dan Citra Positif Keimigrasian.” Kegiatan diikuti organisasi profesi wartawan, organisasi perusahaan pers, serta insan media di Kalimantan Timur.
Dalam kesempatan itu, Misnal menyampaikan sejumlah komitmen yang menjadi arah pelayanan dan pelaksanaan tugas Kantor Imigrasi Samarinda ke depan.
Komitmen pertama adalah meningkatkan kualitas pelayanan publik. Misnal menegaskan, pelayanan keimigrasian harus semakin mudah, cepat, transparan, akuntabel, serta memberikan kepastian kepada masyarakat.
Menurutnya, inovasi pelayanan tidak boleh hanya berhenti sebagai program, tetapi harus memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Karena itu, pihaknya akan terus mengakomodasi kebutuhan pengguna layanan berdasarkan pengalaman masyarakat dan berbagai masukan, termasuk yang disampaikan insan pers.
“Pelayanan harus benar-benar dirasakan masyarakat,” beber Misnal.
Komitmen kedua berkaitan dengan pengawasan orang asing. Misnal mengatakan, pengawasan akan terus diperkuat seiring meningkatnya investasi, aktivitas dunia usaha, pembangunan, dan mobilitas internasional di Kalimantan Timur.
Pengawasan dilakukan secara profesional dan terukur dengan berpedoman pada peraturan perundang-undangan. Kantor Imigrasi Samarinda tetap mendukung keberadaan orang asing yang memberikan manfaat bagi pembangunan dan masyarakat, selama mematuhi seluruh ketentuan yang berlaku.
Namun, apabila ditemukan pelanggaran, tindakan akan dilakukan sesuai dengan aturan hukum yang berlaku.
Selanjutnya, komitmen ketiga adalah memperkuat Tim Pengawasan Orang Asing atau Timpora. Menurut Misnal, pengawasan terhadap orang asing tidak dapat dilakukan oleh Imigrasi seorang diri.
Karena itu, koordinasi dengan seluruh anggota Timpora di tingkat kota maupun kabupaten akan terus diperkuat. Pertukaran informasi dan kerja sama lintas instansi diharapkan mampu menghasilkan pengawasan yang lebih efektif dan nyata di lapangan.
“Sinergi harus menghasilkan pengawasan nyata,” jelas Misnal.
Komitmen keempat menyangkut dukungan terhadap investasi. Misnal menegaskan, pengawasan keimigrasian bukan bertujuan menghambat kegiatan investasi.
Sebaliknya, pengawasan yang dilakukan secara baik dan sesuai aturan dinilai dapat memberikan kepastian hukum serta kepastian usaha bagi perusahaan. Kantor Imigrasi Samarinda juga menyatakan terbuka terhadap perusahaan yang menggunakan tenaga kerja asing secara legal dan memenuhi ketentuan.
Perusahaan yang mempekerjakan orang asing diimbau memenuhi kewajiban pelaporan apabila terdapat perubahan data, alamat, aktivitas, status izin tinggal, maupun pekerjaan.
Dengan kepatuhan tersebut, kegiatan usaha diharapkan dapat berjalan tertib dan aman serta memberikan manfaat bagi masyarakat dan daerah.
Komitmen kelima adalah memperkuat komunikasi publik. Misnal menyadari informasi keimigrasian membutuhkan kecepatan, khususnya ketika masyarakat maupun media membutuhkan penjelasan mengenai pelayanan dan kebijakan.
Namun, kecepatan informasi harus tetap disertai akurasi. Untuk itu, Kantor Imigrasi Samarinda akan meningkatkan respons terhadap kebutuhan informasi dan permintaan konfirmasi dari insan pers.
“Cepat, tetapi tetap akurat,” ujar Misnal.
Komitmen keenam berkaitan dengan hasil dialog bersama media. Dalam forum tersebut, Kantor Imigrasi Samarinda menerima sejumlah masukan dari insan pers, antara lain mengenai kebutuhan informasi yang lebih cepat dan luas, akses komunikasi yang lebih mudah, materi keimigrasian yang lebih sederhana, serta informasi yang lebih aktual mengenai pelayanan dan pengawasan.
Seluruh masukan tersebut telah diinventarisasi dan akan menjadi bahan evaluasi internal. Persoalan yang berada dalam kewenangan Kantor Imigrasi Samarinda akan diupayakan untuk segera ditindaklanjuti. Sedangkan hal-hal yang membutuhkan keterlibatan instansi lain akan dikoordinasikan dengan pihak terkait.
Komitmen ketujuh adalah menjaga hubungan profesional dengan media. Misnal menegaskan Kantor Imigrasi Samarinda menghormati independensi dan profesionalisme pers.
Ia mengatakan, pihaknya tidak membutuhkan media yang hanya memberikan pemberitaan positif. Sebaliknya, media diharapkan menjadi mitra objektif yang mampu menyampaikan kritik berdasarkan fakta.
“Kami membutuhkan media yang objektif,” tegas Misnal.
Menurut Misnal, apabila terdapat pelayanan yang perlu diperbaiki, pers dipersilakan menyampaikannya kepada pihak Imigrasi. Begitu pula apabila terdapat informasi yang perlu diklarifikasi maupun kebijakan yang belum dipahami masyarakat.
Komitmen kedelapan sekaligus menjadi pesan utama dalam kegiatan tersebut. Kantor Imigrasi Samarinda tidak ingin hubungan dengan insan pers hanya dibangun ketika membutuhkan publikasi.
Misnal ingin komunikasi dibangun sejak awal sehingga informasi keimigrasian yang diterima masyarakat dapat dipastikan akurat, berimbang, dan dapat dipertanggungjawabkan.
“Kami ingin komunikasi sejak awal,” kata Misnal.
Sementara komitmen kesembilan adalah memperkuat kolaborasi ke depan. Misnal mengatakan, seluruh transformasi pelayanan yang dilakukan Direktorat Jenderal Imigrasi pada akhirnya harus berorientasi kepada masyarakat.
Dalam proses tersebut, media dinilai memiliki peran penting untuk menyampaikan kondisi dan kebutuhan masyarakat kepada pemerintah maupun Kantor Imigrasi.
“Media tetap mitra strategis kami,” sebut Misnal.
Sebagai bentuk penguatan kemitraan, Kantor Imigrasi Samarinda bersama asosiasi-asosiasi pers di Samarinda juga mendorong penandatanganan piagam komitmen bersama.
Misnal menjelaskan, piagam tersebut bukan dimaksudkan untuk menciptakan hak dan kewajiban antara Kantor Imigrasi Samarinda dengan insan pers. Piagam menjadi simbol komitmen bersama untuk membangun kolaborasi dalam menyampaikan informasi yang akurat, berimbang, dan bermanfaat bagi masyarakat.
Melalui sembilan komitmen tersebut, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Samarinda berharap hubungan dengan insan pers semakin terbuka dan berkelanjutan. Kemitraan tersebut diharapkan mampu memperkuat transparansi, meningkatkan edukasi publik, sekaligus mendorong perbaikan pelayanan dan pengawasan keimigrasian di Samarinda dan wilayah kerja Kantor Imigrasi Samarinda.
Misnal juga berharap komunikasi yang telah terbangun tidak berhenti pada forum tersebut, tetapi terus berlanjut dalam berbagai kesempatan untuk memastikan masyarakat Kalimantan Timur memperoleh informasi keimigrasian yang benar dan pelayanan yang semakin berkualitas.
Pewarta : Fairuzzabady Editor : Faruzzabady @2026
